Leadership & Management

Formation Feedback & management

Leading with Courage: Tough Conversations, saying No, and learning from peers

Maintenir une équipe engagée et motivée dans un environnement mouvant où les objectifs de performance sont toujours plus élevés est un véritable défi pour les managers. Estelle Zakarian en a fait l’expérience avec à son actif 20 ans d’expérience dans la Tech en tant que Sales et Sales Leader dans des environnements en hyper croissance et multiculturels comme Linkedin ou Malt et vous partage ses meilleures pratiques, postures et outils clés pour un management efficace et humain.

Language: Français

Training

A qui s'adresse cette formation ?

Managers et leaders
qui souhaitent mieux gérer les conversations difficiles et créer les conditions de succès de leurs équipes en diminuant leur charge mentale.
Futur.es managers
qui vont bientôt être promu.es et souhaitent se préparer à leur nouveau rôle
Décideurs
qui souhaitent insuffler une culture managériale humaine ET franche.

Aucun autre pré-requis ne sera exigé pour assister à la formation.

Ce que vous apprendrez

Comment recevoir, solliciter et donner du feedback ouvert, honnête et constructif pour créer la confiance et l’amélioration constante
Comment définir un cadre et clarifier ses modes de fonctionnement sans devenir un micro-manager
Comment adresser les frustrations et motiver les membres de son équipe

Notes et avis(150)

Satisfaction

4,9/5

Autres notes

Expertise trainer: 4,9
Pédagogie trainer: 4,9
Expérience: 4,8
Interactivité: 4,8
Nouv. compétences: 4,5
Nouv. méthodes: 4,6

Derniers avis

Pierre Malherbe - Senior DevOps Engineer @Sonio

il y a 3 m.

Merci à Estelle pour cette session de formation ! C’était vraiment très bien : j’en ressors avec plein d’idées que je vais essayer de mettre en pratique. La formation était à la fois bienveillante et concrète, un excellent moment, très inspirant.

Tristan van Burk - Team Lead Account Executive @Fabriq

il y a 3 m.

Marylou Bidault - Marketing Manager @Loungeup

il y a 3 m.

Marine Mazas - Directrice e-commerce @Galeries Lafayette

il y a 3 m.

Excellente formation pour les managers ! J'ai découvert des frameworks utiles et adaptés au quotidien en entreprise. Estelle est très pédagogue. La session est rythmée et très interactive. Merci !

Le programme

Partage d’expérience
Cas pratiques
Théorie & méthodes

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A propos de Estelle

Estelle Zakarian — Estelle Zakarian
Ex-VP Sales
Estelle a 20 ans d’expérience dans la Tech en tant que Sales et Sales Leader dans des environnements en hyper croissance et multiculturels (LinkedIn, Malt, Mixpanel,…). Head of Sales en freelance pour des Startups, elle est aujourd'hui co-fondatrice du cabinet de coaching les Infaillibles, avec un focus spécifique sur l’accompagnement des managers pour développer leur posture et leur courage managérial.

Voir le profil de Estelle

Recommandations

Vincent Huguet
Fondateur et Co-Ceo Malt

Estelle est une manager expérimentée qui a su s'adapter à différents types d'environnement. Elle a évolué aux côtés de ses équipes, tant au sein d'entreprises établies que de start-ups en pleine expansion. Manager bienveillante et inspirante, elle met aujourd'hui son expérience au service d'autres managers pour les aider à grandir.

Laëtitia de Chabot
Business Manager Malt

J'ai eu la chance d'avoir Estelle comme manager chez Malt, il y a 2 ans, alors que je débutais comme commercial. Inspirante à tous les niveaux, Estelle était un pilier essentiel de la culture de Malt. Sa capacité à diriger une équipe, tout en établissant des relations personnelles et de confiance avec chaque membre de l'équipe, est impressionnante ! Son leadership unique mène son équipe au succès à tous les niveaux !

Alexandra André
ex VP Communication Superprof

Faire cette formation dès sa première prise de fonction en tant que Manager devrait être une obligation ! Cela permet un meilleur relationnel entre les équipes, une meilleure écoute et communication et une meilleure compréhension des besoins/ attentes/ fonctionnement des uns et des autres.

Jenna Lindberg
Director of Customer Success ContentSquare

L'un de mes plus grands défis dans ma carrière en tant que leader en scale-up a été le manque de temps: du temps à consacrer et me concentrer sur mon développement personnel et sur quel type de leader je souhaite être. La dynamique de groupe proposée, le contenu et les exercices de qualités m’ont permis d’avoir des échanges precieux et m’aider à me challenger en tant que manager.

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Formation manager d’équipe : pour tout savoir :

Cette session de formation en management partage des méthodes concrètes pour les leaders qui souhaitent tirer le meilleur de leurs équipes, se former à l’art du feedback et du management situationnel.

Elle s’adapte parfaitement aux enjeux de manager d'équipe comme de jeunes managers, et s’appuie sur l’expertise d’Estelle Zakarian. Chez des leaders tech comme LinkedIn, Malt ou encore Mixpanel, Estelle a hérité de nombreuses bonnes pratiques qui l’ont menée à développer avec Pollen une formation parfaitement adaptée aux nouveaux enjeux du management.

Cas pratiques de management d’équipe, techniques clefs pour motiver, diriger et engager les talents dans un environnement complexe, cette formation est conçue pour être 100% actionnable et interactive.

Elle se base sur des cas pratiques de management d’équipe et partage une palette d’outils avancées couvre des techniques avancées de management, offrant des outils pratiques pour renforcer les compétences de leadership et améliorer la productivité des équipes.

Quelles sont les compétences clefs du manager d’équipe ?

La capacité a rester authentique
L’écoute active, qui permet d’identifier les frustrations, les niveaux d’engagement et les besoins de motivation.
L’attention à chacun, et notamment la bienveillance pour embarquer et motiver les talents, sans pour autant tomber dans le micro-management.

Et bien sûr, un grand nombre d’autres compétences qui permettent d’engager et de motiver ses équipes, comme la capacité à communiquer efficacement, l’art du feedback bienveillant, ou encore le management situationnel.

Pour en savoir plus sur la vision d’Estelle, retrouvez son interview complète ici.

Objectifs de la formation :

Cette formation vise à équiper les managers avec les outils et compétences nécessaires pour diriger efficacement leurs équipes.

Les objectifs spécifiques comprennent :

Développement du leadership : Renforcer les capacités de leadership pour inspirer et guider les équipes vers l'atteinte de leurs objectifs.
Gestion du feedback, et écoute active : Apprendre à identifier les frustrations et donner du feedback de manière constructive.
Communication efficace et authentique : Améliorer les compétences en communication pour assurer une transmission claire des attentes et des feedbacks.
Motivation des équipes : techniques pour booster la motivation des membres de l'équipe, améliorant ainsi leur engagement et leur productivité.
Prise de Décision : capacité à prendre des décisions stratégiques qui favorisent à la fois la croissance de l'équipe et celle de l'organisation, en permettant aux talents de s’épanouir dans le collectif.

Ces objectifs sont conçus pour transformer les participants en managers capables de naviguer avec succès dans les défis du leadership contemporain, avec une formation spécifique au feedback et au management situationnel.

Pourquoi se former au management d’équipe avec Pollen ?

Se former au management chez Pollen, c'est opter pour une expérience d'apprentissage exclusive guidée par des experts comme Estelle Zakarian.

On vous donne 4 bonnes raisons !

Les formateurs que vous voulez vraiment : Estelle apporte plus de 20 ans d'expérience dans le leadership au sein d'entreprises tech et business, dans des environnements en hypercroissance et multiculturels.
Une approche pédagogique innovante : les sessions Pollen ont été conçues avec une experte en pédagogie active. Cette méthode appelée R.A.I.S.E, a été développée pour maximiser l'engagement et l'efficacité de l'apprentissage à travers des cas pratiques et des interactions directes.
Du contenu pratique et actionnable : Les sessions sont adaptées aux défis réels des managers, fournissant des outils concrets pour améliorer la gestion des équipes et parfaire leur communication au quotidien.
L’accès à un réseau de professionnels inspirants : Les participants bénéficient de l'opportunité de réseauter avec d'autres leaders et décideurs, enrichissant leur expérience et élargissant leur perspective professionnelle.

Cette formation est idéale pour les managers qui cherchent à affiner leur style de management et amplifier leur impact au sein de leurs organisations.

Formation manager d'équipe : les questions qu'on nous pose souvent

Comment être un bon manager d'équipe ?

Être un bon manager d'équipe implique plusieurs compétences clés et pratiques de gestion efficaces :

Communication claire : Assurer une communication transparente et régulière avec l'équipe pour clarifier les attentes et les objectifs.
Leadership empathique : Comprendre et répondre aux besoins individuels des membres de l'équipe pour favoriser un environnement de travail soutenant et motivant.
Délégation efficace : Savoir attribuer les tâches de manière judicieuse pour optimiser les compétences de chacun et encourager l'autonomie.
Feedback constructif : Fournir des retours réguliers et constructifs pour encourager l'amélioration continue et la croissance personnelle.
Vision stratégique : Développer et maintenir une vision claire pour l'équipe qui aligne les efforts individuels sur les objectifs plus larges de l'organisation.

Ces pratiques aident à créer une dynamique d'équipe positive et productive, où chaque membre se sent valorisé et engagé.

Pourquoi devenir manager d'équipe ?

Devenir manager permet de jouer un rôle clé dans le développement stratégique de l’entreprise et de progresser dans son secteur d’activité. S’il est aussi le meilleur moyen de faire fleurir les compétences d’autres talents, le rôle de manager est essentiel en ce qu’ils mobilise des compétences en leadership, en résolution de conflits et en communication dans un contexte où la technologie renforce l’importance des compétences humaines.

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : ACTIONS DE FORMATION.

Pollen, un organisme de formation professionnelle et continue

Pollen réinvente la formation professionnelle aux côtés des meilleurs experts du marché, en poste dans les entreprises les plus innovantes. Nos sessions inter, intra entreprise et nos programmes de formations sur mesure sont certifiés Qualiopi. Vous pouvez demander à financer votre prochaine formation Pollen grâce au budget OPCO.

Formation professionnelle : les questions qu’on nous pose souvent.

Quelle est la pédagogie de Pollen ?
Les sessions Pollen mettent en application la méthodologie R.A.I.S.E développée avec des experts en pédagogie active. Les trainers sont formés pour transmettre leurs connaissances en impliquant les learners. 80% du contenu est consacré à des études de cas ou basée sur l’expérience des learners et du trainer, 20% est consacré à la théorie. 50% du temps est consacré au partage du trainer, 50% aux retours d’expérience des trainers.
Comment sélectionnez-vous vos trainers ?
Ils sont reconnus comme étant les meilleurs experts opérationnels sur des compétences clés, pour aujourd’hui et pour demain. Ils ont tous au moins 7 ans d’expérience sur la thématique de leur formation et ont travaillé dans plusieurs entreprises faisant référence dans leur domaine.
L’équipe pédagogique Pollen sollicite les recommandations d’au moins 2 personnes ayant déjà travaillé directement avec eux puis réalise un premier entretien de screening.
Nos formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Nos formations sont ouvertes au plus grand nombre, et notamment aux personnes en situation de handicap.

Notre référent handicap portera une attention particulière à votre situation, de l'inscription à l'organisation des sessions, pour comprendre la nature de la situation de handicap ou des difficultés rencontrées et envisager les modalités d'adaptation ou de compensation les plus adéquates.

Nos locaux sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite.

N’hésitez pas à nous indiquer les éventuelles situations de handicap ou difficultés pour que nous en discutions ensemble, en toute confidentialité.
Pourquoi Pollen plutôt qu'un autre organisme de formation professionnelle ?
Parce que nous avons la conviction que la meilleure manière d’apprendre est de le faire aux côtés de professionnels qui sont passés par là avant vous. Les trainers Pollen sont des experts, en poste dans les plus belles entreprises en croissance de France et d'Europe. Ils partagent leurs méthodes de travail, ce qui a marché dans la vraie vie. Mais aussi leurs erreurs structurantes pour que vous ne perdiez pas de temps. Dans nos formations inter-entreprises, le reste du groupe est constitué de pairs. Vous apprenez aussi de l’expérience des autres participants. Dans nos sessions privatisées nos trainers s’adaptent aux enjeux stratégiques et problématiques rencontrées par vos équipes.
Comment se déroule l’évaluation de nos formations ?
Afin de valider vos compétences et assurer la réussite de nos formations, nos trainers Pollen utilisent des méthodes variées comme la participation active en encourageant les participants à s'engager activement dans la formation en posant des questions et en participant aux discussions.

Mais aussi grâce à l’application pratique en évaluant la capacité des participants à appliquer les compétences acquises à travers des quiz, des scénarios réels ou des études de cas.
Quelles sont les possibilités de financement des formations ?
Les formations sont généralement prises en charge par l’employeur. Les entreprises peuvent acheter des packs de crédits avec un tarif dégressif suivant le nombre de crédits achetés.

Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi ce qui vous permet de demander une prise en charge à vos OPCO. En savoir plus ici.

Le financement par le CPF n’est pas prévu.

Contacter l'équipe Pollen