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Maîtriser les user interviews

Apprenez à construire une culture de l'innovation au sein de votre organisation. Découvrez comment encourager la créativité, tester de nouvelles idées et transformer les échecs en opportunités d'apprentissage pour rester compétitif.

4,7(20)
Language
Français
Training

A qui s'adresse cette formation ?

  • Responsables produit et UX

    en charge d'un produit, au lancement ou déjà au stade de l'itération

  • Managers

    qui souhaitent développer leur connaissance utilisateurs

  • Responsables marketing

    qui cherchent à obtenir une vue globale des besoins et des motivations des clients.

  • Débutants à confirmés en produit et en expérience utilisateurs

Ce que vous apprendrez

  1. Élaborer un plan de recherche aligné avec ses objectifs business et produit

  2. Mener des entretiens utilisateurs impartiaux et efficaces

  3. Produire des livrables de recherche qui vont avoir un véritable impact

Notes et avis(20)

Satisfaction

4,7/5

Autres notes

Expertise trainer
4,9
Pédagogie trainer
4,7
Expérience
4,8
Interactivité
4,7
Impact
4,5
Nouv. méthodes
4,4

Derniers avis

Amandine Raoul

24/09/2024

Bon mix entre théorie et pratique tout au long de la journée. Des échanges constructifs avec les autres participants. Une belle journée de formation dans des locaux où on se sent comme la maison !

Maxime Ridou

24/09/2024

Caroline est très pédagogue et son bagage m’a permis de comprendre davantage les enjeux liés à la recherche et son impact. Elle a su m’apporter les réponses à mes questions — j’ai hâte de pouvoir refaire une session avec elle !

Mathilde Granier

24/09/2024

Super formation, très interessante, sur comment mener un entretien utilisateur. Merci à notre formatrice Caroline pour ces précieux conseils ! C’est top.

Clémentine Coycault

24/09/2024

Énormément de recommandations, conseils pratiques, échanges très intéressants et vivants avec les pairs, méthodologie claire, je repars avec l'envie de mettre en place une vraie stratégie complète de discovery chez Carbo !

Le programme

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Formation professionnelle : les questions qu’on nous pose souvent.

  • Comment se déroule l’évaluation de nos formations ?

    Afin de valider vos compétences et assurer la réussite de nos formations, nos trainers Pollen utilisent des méthodes variées comme la participation active en encourageant les participants à s'engager activement dans la formation en posant des questions et en participant aux discussions.

    Mais aussi grâce à l’    application pratique en évaluant la capacité des participants à appliquer les compétences acquises à travers des quiz, des scénarios réels ou des études de cas.

  • Nos formations sont ouvertes au plus grand nombre, et notamment aux personnes en situation de handicap.

    Notre référent handicap portera une attention particulière à votre situation, de l'inscription à l'organisation des sessions, pour comprendre la nature de la situation de handicap ou des difficultés rencontrées et envisager les modalités d'adaptation ou de compensation les plus adéquates.

    Nos locaux sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite.

    N’hésitez pas à nous indiquer les éventuelles situations de handicap ou difficultés pour que nous en discutions ensemble, en toute confidentialité.

  • Parce que nous avons la conviction que la meilleure manière d’apprendre est de le faire aux côtés de professionnels qui sont passés par là avant vous. Les trainers Pollen sont des experts, en poste dans les plus belles entreprises en croissance de France et d'Europe. Ils partagent leurs méthodes de travail, ce qui a marché dans la vraie vie. Mais aussi leurs erreurs structurantes pour que vous ne perdiez pas de temps. Dans nos formations inter-entreprises, le reste du groupe est constitué de pairs. Vous apprenez aussi de l’expérience des autres participants. Dans nos sessions privatisées nos trainers s’adaptent aux enjeux stratégiques et problématiques rencontrées par vos équipes.

  • Ils sont reconnus comme étant les meilleurs experts opérationnels sur des compétences clés, pour aujourd’hui et pour demain. Ils ont tous au moins 7 ans d’expérience sur la thématique de leur formation et ont travaillé dans plusieurs entreprises faisant référence dans leur domaine.
    L’équipe pédagogique Pollen sollicite les recommandations d’au moins 2 personnes ayant déjà travaillé directement avec eux puis réalise un premier entretien de screening.

  • Les formations sont généralement prises en charge par l’employeur. Les entreprises peuvent acheter des packs de crédits avec un tarif dégressif suivant le nombre de crédits achetés.

    Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi ce qui vous permet de demander une prise en charge à vos OPCO.     En savoir plus ici.

    Le financement par le CPF n’est pas prévu.

  • Les sessions Pollen mettent en application la méthodologie R.A.I.S.E développée avec des experts en pédagogie active. Les trainers sont formés pour transmettre leurs connaissances en impliquant les learners. 80% du contenu est consacré à des études de cas ou basée sur l’expérience des learners et du trainer, 20% est consacré à la théorie. 50% du temps est consacré au partage du trainer, 50% aux retours d’expérience des trainers.

Contacter l'équipe Pollen