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Cultivons l’art du feedback !

Cultivons l’art du feedback ! avec Estelle Zakarian, Ex-VP Sales MaltLinkedinMixpanel

1.5hParis
Language
Français
Estelle Zakarian

En 2 mots

Selon une enquête réalisée en janvier 2026*, 91 % des salariés déclarent vouloir développer le feedback dans leur entreprise mais 67 % déclarent n’avoir jamais été formés pour donner ou recevoir du feedback. Autres chiffres éloquents : quand ils reçoivent un feedback correctif, 61 % des salariés interrogés jugent sa mise en œuvre mitigée.

Et pour cause, le feedback reste trop souvent cantonné aux urgences, aux “recadrages” ou à l’entretien annuel — quand il pourrait être un rendez-vous simple, régulier et utile. Bien utilisé, il clarifie les attentes, évite les malentendus, fait progresser plus vite, et renforce la confiance dans les équipes.

Comment donner un feedback clair, factuel et actionnable, sans blesser ni tourner autour du pot ? Comment créer un cadre où l’on peut aussi recevoir du feedback sans se sentir jugé — et où chacun ose demander “qu’est-ce que je peux améliorer ?”. Et surtout : comment installer des réflexes concrets (formats, rituels, vocabulaire commun) qui tiennent dans le quotidien des managers comme des équipes ?

Pour partager des solutions concrètes, Morning en partenariat avec Pollen vous invite à une nouvelle table ronde du Bureau des Talents. Rendez-vous le mardi 24 mars, de 9h à 10h30, pour échanger avec : Anne Le Bruchec (Chief people officer de Swan) et Estelle Zakarian (coach et co-créatrice du podcast Les Infaillibles). Mélanie Nabucet (RH Morning) animera les échanges. Ce moment sera bien sûr l’occasion de poser toutes vos questions sur le sujet, autour d’un petit déjeuner chez Morning Trévise.

*Enquête Studyrama, à partir d'un panel de 3600 personnes sondées sur Facebook et Linkedin

A propos de Estelle

Estelle Zakarian

Estelle Zakarian

Ex-VP Sales MaltLinkedinMixpanel

Estelle a 20 ans d’expérience dans la Tech en tant que Sales et Sales Leader dans des environnements en hyper croissance et multiculturels (LinkedIn, Malt, Mixpanel,…). Head of Sales en freelance pour des Startups, elle est aujourd'hui co-fondatrice du cabinet de coaching les Infaillibles, avec un focus spécifique sur l’accompagnement des managers pour développer leur posture et leur courage managérial.

Voir le profil de Estelle

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Estelle est une manager expérimentée qui a su s'adapter à différents types d'environnement. Elle a évolué aux côtés de ses équipes, tant au sein d'entreprises établies que de start-ups en pleine expansion. Manager bienveillante et inspirante, elle met aujourd'hui son expérience au service d'autres managers pour les aider à grandir.

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Business Manager Malt

J'ai eu la chance d'avoir Estelle comme manager chez Malt, il y a 2 ans, alors que je débutais comme commercial. Inspirante à tous les niveaux, Estelle était un pilier essentiel de la culture de Malt. Sa capacité à diriger une équipe, tout en établissant des relations personnelles et de confiance avec chaque membre de l'équipe, est impressionnante ! Son leadership unique mène son équipe au succès à tous les niveaux !

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Faire cette formation dès sa première prise de fonction en tant que Manager devrait être une obligation ! Cela permet un meilleur relationnel entre les équipes, une meilleure écoute et communication et une meilleure compréhension des besoins/ attentes/ fonctionnement des uns et des autres.

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L'un de mes plus grands défis dans ma carrière en tant que leader en scale-up a été le manque de temps: du temps à consacrer et me concentrer sur mon développement personnel et sur quel type de leader je souhaite être. La dynamique de groupe proposée, le contenu et les exercices de qualités m’ont permis d’avoir des échanges precieux et m’aider à me challenger en tant que manager.

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Formation professionnelle : les questions qu’on nous pose souvent.

  • Quelle est la pédagogie de Pollen ?

    Les sessions Pollen mettent en application la méthodologie R.A.I.S.E développée avec des experts en pédagogie active. Les trainers sont formés pour transmettre leurs connaissances en impliquant les learners. 80% du contenu est consacré à des études de cas ou basée sur l’expérience des learners et du trainer, 20% est consacré à la théorie. 50% du temps est consacré au partage du trainer, 50% aux retours d’expérience des trainers.

  • Ils sont reconnus comme étant les meilleurs experts opérationnels sur des compétences clés, pour aujourd’hui et pour demain. Ils ont tous au moins 7 ans d’expérience sur la thématique de leur formation et ont travaillé dans plusieurs entreprises faisant référence dans leur domaine.
    L’équipe pédagogique Pollen sollicite les recommandations d’au moins 2 personnes ayant déjà travaillé directement avec eux puis réalise un premier entretien de screening.

  • Parce que nous avons la conviction que la meilleure manière d’apprendre est de le faire aux côtés de professionnels qui sont passés par là avant vous. Les trainers Pollen sont des experts, en poste dans les plus belles entreprises en croissance de France et d'Europe. Ils partagent leurs méthodes de travail, ce qui a marché dans la vraie vie. Mais aussi leurs erreurs structurantes pour que vous ne perdiez pas de temps. Dans nos formations inter-entreprises, le reste du groupe est constitué de pairs. Vous apprenez aussi de l’expérience des autres participants. Dans nos sessions privatisées nos trainers s’adaptent aux enjeux stratégiques et problématiques rencontrées par vos équipes.

  • Les formations sont généralement prises en charge par l’employeur. Les entreprises peuvent acheter des packs de crédits avec un tarif dégressif suivant le nombre de crédits achetés.

    Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi ce qui vous permet de demander une prise en charge à vos OPCO.     En savoir plus ici.

    Le financement par le CPF n’est pas prévu.

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