Améliorer l'expérience utilisateur avec l'UX Writing avec Sophie Ianiro, Content Design Lead

- Language
- Français et Anglais

En 2 mots
Doctolib, Alan, Back Market… Les plus belles boîtes tech ont misé sur l'UX Writing pour transformer l’expérience utilisateur. Sophie Ianiro, experte en UX Writing ayant piloté des stratégies de contenu en 18 langues chez BlaBlaCar, vous montrera comment adapter le ton et le contenu à votre marque. Elle partagera ses méthodes pour mieux structurer l’information, maximiser l’impact de vos messages et intégrer l’UX Writing dès la conception produit. À travers des ateliers interactifs et des cas concrets, vous apprendrez à créer une expérience fluide et cohérente. L'objectif ? Faire du contenu un levier stratégique au service de l’utilisateur.
A qui s'adresse cette formation ?
Product Managers & Product Owners
qui souhaitent améliorer l'expérience de leur produit.
Product Designers
qui souhaitent développer et appliquer les bonnes pratiques d'UX Writing.
Product Marketing Managers
qui souhaitent améliorer la cohérence de contenu entre produit et positionnement de marque.
Aucun autre pré-requis ne sera exigé pour assister à la formation.
Ce que vous apprendrez
Assurer une cohérence entre contenu, marque et expérience utilisateur
Développer les meilleures pratiques d’UX Writing pour engager ses utilisateurs
Intégrer l’UX Writing dans un cycle produit efficace
A propos de Sophie

Sophie Ianiro
Content Design Lead
Dans un monde où “les utilisateurs ne lisent pas”, Sophie transforme le contenu produit en véritable levier de croissance chez BlaBlaCar. À la tête d'une stratégie déployée en 18 langues, elle démontre comment le bon message, au bon moment, transforme l'expérience produit. Sa conviction, prouvée par les données : le contenu n'est pas qu'une question de mots, mais un levier stratégique pour améliorer l'expérience utilisateur. Ainsi, son expertise s'est notamment illustrée chez Doctolib pendant la crise du Covid-19, où elle a conçu des parcours utilisateurs critiques en 48h, permettant la prise de 85 millions de rendez-vous sur la plateforme. De la définition de la voix de marque aux tests utilisateurs, elle partage des méthodes actionnables pour améliorer l'expérience utilisateur par le contenu. Aujourd'hui, elle forme les équipes produit de Blablacar à utiliser l’IA pour créer du contenu impactant en partant du contexte utilisateur, de la marque, et des objectifs business.
Le programme
Prix et formules
890 € HT
- 1 journée de formation avec Sophie en session inter-entreprises
- Accès à une synthèse des documents et frameworks présentés
Formation
1 115 € HT
- 1 journée de formation avec Sophie en session inter-entreprises
- Accès à une synthèse des documents et frameworks présentés
- 45min de mentoring individuel avec Sophie
Formation + mentoring
Sur devis
- À partir de 6 personnes
- Adapté à votre activité
- Présentiel ou online
- Français ou Anglais
Sur mesure
La promesse Pollen
Relevez les défis de demain aux côtés des meilleurs d'aujourd'hui.
- Les meilleurs opérationnels partagent leur secret sauce
- Une pédagogie active et rythmée
Des contenus directement actionnables - Une communauté de talents
Des échanges authentiques et concrets, 12 participants max.
Des questions à propos de cette formation ?
Obtenir plus d'informationsProchaine session bientôt dispo.