How to cross-sell & upsell your strategic accounts?
Your biggest growth opportunities are already in your client portfoli: are you unlocking them? This course helps sales and account teams shift from reactive farming to strategic expansion. Led by Alexa Lacroix, former GTM leader at ServiceNow, Talentsoft, and Intel, you’ll learn how to spot untapped potential, craft tailored growth strategies, and build long-term trust with key accounts. Expect real-life cases, actionable frameworks, and a hands-on approach inspired by 20+ years of high-stakes B2B selling across Europe.
Ce que vous apprendrez
Analyze gaps between client needs and issues to identify growth opportunities
Evaluate various growth levers to optimize the growth strategy of a key account
Master commercial expansion techniques through listening and trust-building
Notes et avis(14)
Satisfaction
5/5
Autres notes
- Expertise trainer
- 5
- Pédagogie trainer
- 5
- Expérience
- 5
- Interactivité
- 4,9
- Nouv. compétences
- 4,8
- Nouv. méthodes
- 4,8
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Le programme
A propos de Alexa
Alexa Lacroix
VP Sales 
Alexa apporte aux entreprises avec lesquelles elle travaille, plus de 20 ans d'expérience internationale dans la vente de logiciels B2B. Elle a occupé des postes de direction Go-To-Market (ventes, avant-vente, CSM) en France et en Europe pour des organisations de premier plan telles que ServiceNow, Talentsoft, Intel. Avec ses équipes, elle a obtenu des résultats commerciaux exceptionnels en réalisant des transactions stratégiques dans des environnements hautement concurrentiels grâce à des compétences précises en matière de planification stratégique, d'exécution et de négociation.
Alexa a travaillé pour des entreprises de toutes tailles et notamment pour des startups en puisant dans son expérience pour apporter quelques bonnes pratiques utilisées par des éditeurs de logiciels plus établis. De même, elle a travaillé avec tous les segments de clients (PME, moyennes et grandes entreprises).
Recommandations
Paul Courtaud
CEO de Neobrain
Alexa a révolutionné notre entreprise grâce à son expertise en négociation. En seulement trois mois, notre taux de réussite a augmenté, les prévisions sont plus précises et notre équipe est mieux équipée pour négocier. Nous avons déjà atteint 100 % de notre objectif trimestriel et nous prévoyons de dépasser nos objectifs annuels. Son excellence opérationnelle et son dévouement à notre croissance ont eu un impact durable sur notre organisation.
Monique Lederle
CEO Go-to-Market IT
Alexa excelle dans l’élaboration de stratégies commerciales permettant à des sociétés de toutes taille d’accélérer et d’augmenter de façon significative leurs performances commerciales. Cela grâce à une exécution opérationnelle précise et une expertise de la négociation au sens large : vendre au meilleur prix, optimisation de la satisfaction client et contractualisation dans le bon timing.
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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : ACTIONS DE FORMATION.
Pollen, un organisme de formation professionnelle et continue
Pollen réinvente la formation professionnelle aux côtés des meilleurs experts du marché, en poste dans les entreprises les plus innovantes. Nos sessions inter, intra entreprise et nos programmes de formations sur mesure sont certifiés Qualiopi. Vous pouvez demander à financer votre prochaine formation Pollen grâce au budget OPCO.