Révolutionner son approche RH avec le Design Thinking
Et si le Design Thinking devenait votre meilleur allié pour innover en RH ? Cette formation vous guide pour intégrer une démarche centrée utilisateur dans vos projets RH, afin de repenser l’expérience collaborateur et co-construire des solutions adaptées. Cette session est animée par Caroline Caltagirone, experte en User Research et Design Thinking avec plus de 10 ans d’expérience, passée par Harvard et aujourd’hui responsable de la recherche utilisateur chez Malt. Découvrez à travers des cas concrets comment appliquer le Design Thinking pour transformer vos pratiques RH et déployer des solutions innovantes.
A qui s'adresse cette formation ?
DRH
qui souhaitent développer une stratégie RH innovante pour mieux répondre aux attentes des collaborateurs.
Managers RH
qui souhaitent développer des approches centrées utilisateur pour améliorer l’expérience collaborateur.
Professionnels RH
qui souhaitent acquérir des méthodes concrètes pour concevoir des solutions RH innovantes.
Aucun autre pré-requis ne sera exigé pour assister à la formation.
Ce que vous apprendrez
Collecter des insights pertinents auprès des collaborateurs pour identifier le véritable problème RH à résoudre
Maîtriser les techniques d’idéation et prioriser les solutions les plus adaptées aux enjeux RH
Réaliser des tests pour itérer avec les utilisateurs avant de déployer une nouvelle solution RH
Notes et avis(7)
Satisfaction
4,7/5
Autres notes
- Expertise trainer
- 4,7
- Pédagogie trainer
- 4,9
- Expérience
- 5
- Interactivité
- 4,7
- Nouv. compétences
- 4,4
- Nouv. méthodes
- 4,6
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Le programme
A propos de Caroline
Caroline Caltagirone
Lead User Researcher 
Caroline a plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de la recherche utilisateur. Elle a mené d’importantes recherches à l'université Harvard sur le thème de la confiance sur une marketplace avant de rejoindre l'agence de design Haigo, basée à Paris.
Chez Haigo, elle a aidé divers clients du CAC40, des start-ups et des institutions publiques à identifier les problèmes des utilisateurs et à mettre en place des actions efficaces. En tant que responsable de la recherche utilisateur chez Malt depuis mars 2022, Caroline soutient 11 équipes dans l’étude et la validation de projet, en les aidant à prendre des décisions centrées sur utilisateurs.
Elle partage sa passion pour la recherche utilisateur à travers différentes plateformes et programmes de formation, notamment chez Malt, HEC, l'École 42, Noé, The Design Crew et sa propre école: l'Académie de la Recherche Utilisateur.
Recommandations
Vincent Huget
Co-CEO and Founder Malt
Caroline est l'une des meilleures expertes en recherche UX en Europe. Elle aide des organisations comme Malt à mieux comprendre leurs clients, non seulement en interprétant les besoins exprimés par les utilisateurs mais aussi en analysant les causes déterminants ces besoins.
Lola Lecasble
Senior UX Research at Alan
Caroline est une experte en recherche utilisateur et est passionnée par l’enseignement. Elle sait relier les données récoltées aux réalités commerciales et techniques, permettant aux équipes de prendre rapidement des décisions.
Intéressé.e par cette formation ?
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivante : ACTIONS DE FORMATION.
Pollen, un organisme de formation professionnelle et continue
Pollen réinvente la formation professionnelle aux côtés des meilleurs experts du marché, en poste dans les entreprises les plus innovantes. Nos sessions inter, intra entreprise et nos programmes de formations sur mesure sont certifiés Qualiopi. Vous pouvez demander à financer votre prochaine formation Pollen grâce au budget OPCO.