EY : développer ses responsables RH dans un contexte technologique, économique et social en évolution

L’accélération de l’usage des nouvelles technologies bouleverse nos façons de travailler et revisite les compétences clés de nos métiers. Pour accompagner au mieux le business, EY a fait le choix de développer et renforcer les compétences d’une population clé : les Strategic Talent Consultants. Avec Pollen, EY a co-construit un séminaire inédit, pensé comme une expérience stratégique et humaine pour redéfinir les contours du rôle, développer l’influence et fédérer une communauté internationale dans une contexte de réorganisation des Régions Business du réseau de la marque.

Faire évoluer le rôle des Strategic Talent Consultants

Chez EY, les Strategic Talent Consultants (STC) occupent une position singulière. À la croisée des enjeux humains, organisationnels et business, ils interviennent auprès des Business Leaders pour accompagner les transformations liées à leur ligne de services (Assurance, Consulting, Core Business Services, Strategic and Transaction, Tax and Law).

Ces dernières années, leur rôle s’est profondément déplacé. L’accélération des transformations organisationnelles, l’arrivée de l’intelligence artificielle dans les fonctions support, la complexification des écosystèmes internes et la pression accrue sur la performance ont fait émerger de nouvelles attentes. L’expertise technique, longtemps au cœur du métier, ne suffit plus à créer de l’impact.

« Nos Strategic Talent Consultants ont déjà les compétences techniques, le sujet n’était pas là. Le besoin identifié était clairement sur les soft skills, le leadership et la dimension stratégique du rôle », explique Christelle Legarson, Strategic Talent Consultant chez EY.

Inspirer et fédérer la communauté

C’est dans ce contexte qu’est né le projet de séminaire des STC, conçu comme une première chez EY. Un format pilote, réunissant vingt profils internationaux.

L’objectif est clair : renforcer la posture des Strategic Talent Consultants, pour leur permettre de :

• Naviguer avec agilité dans la complexité organisationnelle.
• Gagner en influence transverse.
• Développer un leadership fort, humain et stratégique.
• S’inscrire pleinement dans les grandes transformations et les enjeux business d’aujourd’hui et de demain, notamment liées à l’IA.

L’enjeu est également de fédérer une communauté de Strategic Talent Consultants œuvrant d’une même Super Region EY Europe West et répartie dans les pays. Le séminaire visait donc à créer un espace de rencontre, d’inspiration et de partage de meilleures pratiques, capable de poser les bases d’une identité commune.

Un format co-construit

Pour concevoir ce séminaire, EY a fait le choix d’un partenariat avec Pollen, dans une logique de co-construction assumée. Dès les premières étapes, le contenu et le format ont été pensés à partir des retours des Business et Talent Leaders ainsi que des réalités terrain des STC.

« Je me suis sentie dans une interaction très fluide, presque comme avec des collègues”, confie Christelle Legarson. “J’ai eu le sentiment que ce projet comptait autant pour eux que pour nous, avec une vraie capacité à écouter les feedbacks et à ajuster en continu. »

Le parti pris pédagogique est clair : un dispositif sur-mesure mêlant inspiration, échanges et mise en pratique. Les temps de masterclass sont systématiquement prolongés par des groupes de travail expérientiels, permettant aux participants de confronter les concepts à leurs contraintes réelles et de nourrir une réflexion collective.

Trois thèmes, trois regards experts sur le leadership stratégique

Pour incarner cette ambition, EY et Pollen ont sélectionné trois experts, tous professionnels en poste, reconnus pour leur expertise terrain et leur capacité à faire le lien entre stratégie, humain et action dans des environnements exigeants.

Le premier thème de session, animé par Hugo Weber, VP Affaires Publiques et Impact chez Mirakl, explore les mécanismes de l’influence transverse. Dans des organisations complexes, où l’autorité hiérarchique ne suffit pas, la capacité à cartographier les acteurs, comprendre les jeux de pouvoir et construire des relations durables devient un levier central d’impact. Les participants sont invités à analyser leur propre profil d’influence et à structurer une stratégie relationnelle de long terme, directement transposable à leur rôle.

La deuxième intervention, portée par Dev Das, ancien leader People Operations chez Google, place la confiance au cœur de la performance. Fort d’une expérience internationale marquée par la croissance rapide et la complexité organisationnelle, Dev montre comment les fonctions Talent peuvent créer les conditions d’un engagement durable, sans sacrifier l’exigence business.

Enfin, Laurence Bret Stern, ex-dirigeante chez LinkedIn - à l’origine du lancement de la branche française - et experte de Mountain Path, propose un changement de focale radical. Elle s'appuie sur l’univers de l’alpinisme, et invite les participants à repenser leur rapport au risque, à l’erreur et à la décision. Dans un monde où l’incertitude devient la norme, savoir « se préparer à ne pas être prêt » devient une compétence stratégique à part entière.

Ce qu’EY retient de son partenariat avec Pollen

Au-delà du contenu, EY met en avant plusieurs facteurs clés de succès dans l’accompagnement proposé par Pollen :

• Des experts en poste, crédibles face à des profils expérimentés.
• Une vraie capacité d’écoute et d’adaptation, tout au long de la co-conception.
• Une pédagogie expérientielle, orientée action et réflexion collective.
• Un sentiment de partenariat, plus que de relation client-prestataire.

Un accompagnement qui a permis de créer un espace à la fois exigeant, inspirant et profondément connecté aux réalités du terrain.